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Bianca Deeg
gusto-calabria.com
Via Regina
88060 Isca Sullo Ionio (CZ) – Italien
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Bianca Deeg
Telefon: 0049 179 45 77 105
E-Mail: gusto-calabria@web.de
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) – Stand 01.11.2022
An dieser Stelle möchte ich über meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren, die die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 651a-y BGB ergänzen und, soweit wirksam vereinbart, Bestandteil des zwischen geschlossenen Reisevertrages sind. Bei Fragen, stehe ich zur Beantwortung gerne zur Verfügung.
1 Abschluss des Pauschalreisevertrages
1.1. Mit einer Reiseanmeldung bietet der Reisekunde mir, Bianca Deeg (gusto-calabria.com), den Abschluss eines Pauschalreisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, auf elektronischem Weg, mündlich oder telefonisch erfolgen. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Bianca Deeg (gusto-calabria.com) zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder sofortnach Vertragsschluss wird von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) dem Reisekunden eine Reisebestätigung (Reisevertrag) zur Verfügung gestellt.
1.2. Der Vertrag kommt auf der Grundlage des Angebots zustande, wenn der Reisende innerhalb der Bindungsfrist die Annahme ausdrücklich erklärt oder eine Anzahlung bzw. den Reisepreis leistet.
1.3. Der Reisekunde haftet für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Reisebuchung vornimmt, wie für seine eigenen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
2 Bezahlung
Zahlungen des Reisepreises sind wie folgt zu leisten:
2.1. Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zu leisten.
2.3. Die Restzahlung des Reisepreises ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig, sofern die Reise nicht mehr nach Ziffer 5.1. abgesagt werden kann. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 4 Wochen vor Reisebeginn) ist der Reisepreis, sofern keine Absage nach Ziffer 5.1. mehr erfolgen kann, bei Übergabe der Reisedokumente sofort fällig. Ist eine Absage nach Ziffer 5.1. möglich, wird die Restzahlung erst mit Ablauf der Absagefrist fällig, frühestens jedoch 4 Wochen vor Reisebeginn.
2.4. Gerät der Reisekunde mit der Anzahlung oder mit der Restzahlung in Verzug, ist Bianca Deeg (gusto-calabria.com) nach Mahnung mit erfolgloser Fristsetzung zur Zahlung und Androhung des Rücktritts berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz in Höhe der vereinbarten Entschädigungspauschalen (siehe Ziffer 4.2.) zu verlangen.
3 Leistungs- und Preisänderungen
3.1. Änderungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
3.2. Eine Erklärung über Änderungen von Reiseleistungen kann nur bis vor Reisebeginn erfolgen. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) ist verpflichtet, den Kunden über Änderungen nach Kenntnis von dem Änderungsgrund unverzüglich zu informieren. Bei einer erheblichen Vertragsänderung informiert Bianca Deeg (gusto-calabria.com) zudem über die Auswirkungen der Änderung auf den Reisepreis gemäß § 651g III S. 2 BGB. Erhebliche Änderungen können nicht ohne Zustimmung des Reisekunden vorgenommen werden, auf die Regelungen des §§ 651f und g BGB wird verwiesen.
3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisekunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder der Reisekunde kann die Teilnahme an einer Ersatzreise verlangen, Bianca Deeg (gusto-calabria.comv) eine solche anbietet.
3.4. Erhebliche Vertragsänderungen sind nur mit Zustimmung des Reisekunden zulässig. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) informiert den Reisekunden über Vertragsänderungen einschließlich der Gründe unverzüglich nach Kenntnis des Änderungsgrundes. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) kann vom Reisekunden verlangen, dass er innerhalb einer angemessenen Frist das Angebot einer erheblichen Vertragsänderung annimmt oder seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt. Nach Ablauf der von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) bestimmten Frist gilt das Angebot zur erheblichen Vertragsänderung als angenommen. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) kann dem Reisekunden mit dem Angebot einer erheblichen Vertragsänderung wahlweise auch die Teilnahme an einer Ersatzreise anbieten.
4 Rücktritt des Reisekunden, Ersatzreisender und wichtige Versicherungen
4.1. Der Reisekunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Bianca Deeg (gusto-calabria.com). E wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
4.2. Tritt der Reisekunde vom Pauschalreisevertrag zurück (Storno) oder tritt er die Reise nicht an, verliert Bianca Deeg (gusto-calabria.com) den Anspruch auf den Reisepreis, kann aber gemäß § 651h II BGB eine pauschalierte Entschädigung verlangen. Der Entschädigungsanspruch wird unter Berücksichtigung nachfolgender Pauschalen berechnet. Die Rücktrittskosten betragen pro Reisekunde:
– bis 30. Tag vor Reisebeginn 25% des Reisepreises
– ab 29. bis 20. Tag vor Reisebeginn 30% des Reisepreises
– ab 19. bis 10. Tag vor Reisebeginn 50% des Reisepreises
– ab 09. bis 2. Tag vor Reisebeginn 75% des Reisepreises
– ab 1. Tag vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt 90% des Reisepreises
Als Stichtag für die Berechnung gilt der Zugang der Rücktrittserklärung. Dem Reisekunden bleibt es unbenommen, Bianca Deeg (gusto-calabria.com) nachzuweisen, dass Bianca Deeg (gusto-calabria.com) kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die pauschalierten Rücktrittskosten. Ist der Schaden von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) geringer oder sind die Pauschalen nicht anwendbar, wird Bianca Deeg (gusto-calabria.com) ihren Schaden konkret berechnen, indem sich die Entschädigung nach dem Reisepreis abzüglich des Wertes der von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was Bianca Deeg (gusto-calabria.com) durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, berechnet. Im Fall des Rücktritts ist Bianca Deeg (gusto-calabria.com) zur unverzüglichen Erstattung des Reisepreises abzüglich des Entschädigungsanspruches verpflichtet.
4.3. Erfolgt der Rücktritt durch den Reisekunden, weil am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen, kann Bianca Deeg (gusto-calabria.com) keine Entschädigung fordern und zahlt den Reisepreis unverzüglich an den Kunden zurück. Auf § 651h III BGB wird verwiesen.
4.4. Bis zum Reisebeginn kann der Reisekunde verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt; auf die Regelungen des § 651e BGB wird verwiesen. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Im Falle der Vertragsübertragung haften der ursprünglich Reisende und der Ersatzteilnehmer als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) hat dem Reisekunden einen Nachweis darüber zu erteilen, in welcher Höhe durch den Eintritt des Ersatzreisenden Mehrkosten entstehen.
4.5. Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (z.B. ERV, www.reiseversicherung.de) und einer Versicherung zur Deckung der Kosten einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod (z.B. ERV, www.reiseversicherung.de) empfohlen.
5 Rücktritt durch Bianca Deeg (gusto-calabria.com) –> Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl u.a.
5.1. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) kann wegen Nichterreichens einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn
a. in der vorvertraglichen Information und Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl beziffert wird sowie der Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Reisenden die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben ist und
b. in der Reisebestätigung deutlich lesbar auf diese Angaben hingewiesen wird. Ein Rücktritt ist spätestens an dem Tag zu erklären, der dem Reisekunden in den vorvertraglichen Informationen und der Reisebestätigung genannt wurde. Auf die Regelungen zu den Rücktrittsfristen gemäß § 651h IV BGB wird verwiesen. Tritt Bianca Deeg (gusto-calabria.com) von der Reise zurück, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete (An-)Zahlungen unverzüglich zurück.
5.2. Auf die Bianca Deeg (gusto-calabria.com) zustehende gesetzliche Rücktrittsmöglichkeit aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände gemäß § 651h IV Nr. 2 BGB wird hingewiesen.
6 Gewährleistung
6.1. Werden Reiseleistungen nicht vertragsmäßig erbracht, so kann der Reisekunde Abhilfe verlangen. Der Mangel muss unverzüglich gegenüber Bianca Deeg (gusto-calabria.com) angezeigt werden.
6.2. Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Reisekunde eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen. Die Minderung tritt nicht ein, wenn es der Reisekunde schuldhaft unterlässt, den Reisemangel anzuzeigen und Bianca Deeg (gusto-calabria.com) dadurch keine Abhilfe schaffen kann.
6.3. Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisekunde den Pauschalreisevertrag gemäß § 651l BGB kündigen. Eine Kündigung des Vertrages durch den Reisekunden ist jedoch nur dann zulässig, wenn Bianca Deeg (gusto-calabria.com) keine Abhilfe leistet, nachdem der Reisekunde hierfür eine angemessene Frist gesetzt hat. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Reisekunden gerechtfertigt ist.
7 Haftung
7.1. Die vertragliche Haftung von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) nicht schuldhaft herbeigeführt wird.
7.2. Von Reisekunden oder von anderen Personen in eigener Organisation am Urlaubsort angebotene und vor Ort gebuchte Ausflüge (auch Theaterbesuche, Sportveranstaltungen, u.a.), Beförderungsleistungen, sportliche Aktivitäten und Mietwagen (auch Motorräder) gehören nicht zum Pauschalreisevertragsinhalt zwischen dem Reisekunden und Bianca Deeg (gusto-calabria.com); für solche Leistungen wird keine Haftung von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) übernommen.
7.3. Der Reisekunde fährt im Rahmen von Ausflügen im Kraftfahrzeug auf eigene Gefahr selbst oder mit und beschränkt seine Ansprüche gegenüber Fahrer und Halter dieses Kraftfahrzeuges auf Ersatz derjenigen Unfallschäden, die durch Versicherungsleistungen auszugleichen sind.
8 Mitwirkungspflicht des Reisekunden
Der Reisekunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Reisekunde ist verpflichtet Bianca Deeg (gusto-calabria.com) unverzüglich von der Beanstandung in Kenntnis zu setzen. Unterlässt der Reisekunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung (§ 651m BGB) und Schadensersatz (§ 651n BGB) nicht ein, sofern Bianca Deeg (gusto-calabria.com) wegen der fehlenden Mängelanzeige keine Abhilfe leisten konnte. Das gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist.
9 Beistandspflicht von Ulrike Rios Reise und Fotografie
Befindet sich der Reisekunde in Schwierigkeiten, hat Bianca Deeg (gusto-calabria.com) ihm unverzüglich in angemessener Weise Beistand zu gewähren. Auf § 651q BGB wird verwiesen. Dem Reisekunden wird empfohlen, in einer entsprechenden Situation umgehend Kontakt zu Bianca Deeg (gusto-calabria.com) unter den in Ziffer 16 genannten Daten aufzunehmen.
10 Anmeldung von Ansprüchen und Verjährung
10.1. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisekunde gegenüber Bianca Deeg (gusto-calabria.com) unter der unter Ziffer 16 genannten Anschrift geltend zu machen. Es wird empfohlen, die Anspruchsanmeldung schriftlich vorzunehmen.
10.2. Ansprüche des Reisekunden wegen Reisemängeln gemäß § 651i III BGB verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte.
11 Einreise-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
11.1. Mit den Reiseunterlagen erhält der Reisekunde die Angaben über Pass- und Einreisevorschriften. Diese Angaben gelten in der Regel für Bürger der Bundesrepublik Deutschland. Bürger anderer Staaten geben bitte ihre Nationalität bei der Buchung bekannt, damit Bianca Deeg (gusto-calabria.com) den Reisekunden über die entsprechenden Vorschriften informieren kann.
11.2. Wenn Reisedokumente ausgestellt oder verlängert oder Visa eingeholt werden müssen, ist der Reisekunde dafür selbst verantwortlich. Sollte ein Reisedokument nicht erhältlich sein oder wird es zu spät ausgestellt und der Reisekunde muss die Reise absagen, gelten die Rücktrittsbestimmungen.
11.3. Der Reisekunde ist selbst für die Einhaltung der Einreise, Gesundheits-, Zoll- und Devisenvorschriften verantwortlich. Es wird empfohlen vor der Abreise die Vollständigkeit notwendigen Dokumente zu überprüfen und mit sich zu tragen.
11.4. Es wird empfohlen, dass der Reisekunde zu Impfungen, Gesundheitsbestimmungen und Gesundheitsvorsorge den Rat eines Hausarztes einholt bzw. sich über internationale Reisebestimmungen informiert (Auswärtiges Amt).
11.5. Bianca Deeg (gusto-calabria.com) weist darauf hin, dass der Reisekunde bei einer Einreiseverweigerung die Rücktrittskosten zu übernehmen hat. Gleichfalls weist Bianca Deeg (gusto-calabria.com) ausdrücklich auf die gesetzlichen Folgen der Einfuhr verbotener Ware hin.
12 Rechtswahl und Gerichtsstand
12.1. Auf den Vertrag und auf das Rechtsverhältnis zwischen dem Reisekunden und Bianca Deeg (gusto-calabria.com) findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Soweit bei Klagen des Reisekunden gegen Bianca Deeg (gusto-calabria.com) im Ausland für den Haftungsgrund nicht deutsches Recht angewendet wird, findet bezüglich der Rechtsfolgen, etwa hinsichtlich der Art, Umfang und Höhe von Ansprüchen des Reisekunden ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
12.2. Der Gerichtsstand von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) ist Hof
12.3. Für Klagen von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) gegen den Reisekunden ist der Wohnsitz des Reisekunden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder gegen Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Gerichtsstand Hof maßgebend.
12.4. Die Bestimmungen zu Nr. 12.1. bis 12.3. finden keine Anwendung, wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler Abkommen, die auf den Pauschalreisevertrag zwischen dem Reisekunden und Bianca Deeg (gusto-calabria.com) anzuwenden sind, etwas anderes zugunsten des Reisekunden ergibt oder wenn und insoweit auf den Pauschalreisevertrag anwendbare, nicht abdingbare Bestimmungen im Mitgliedstaat der EU, dem der Kunde angehört, für den Kunden günstiger sind als die Regelungen in diesen Geschäfts- und Reisebedingungen oder die anwendbaren deutschen Vorschriften.
13 Schlichtungsverfahren
Bianca Deeg (gusto-calabria.com) nimmt an einemk Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Informatorisch wird für Pauschalreiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf folgende Online-Streitbeilegungs-Plattform hingewiesen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
14 Sonstige Bestimmungen
14.1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Bedingungen zur Folge. Auf § 306 BGB wird verwiesen.
14.2. Stand dieser Bedingungen ist November 2022
15 Datenschutz
Der Schutz der personenbezogenen Daten der Reisekunden von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) wird gewahrt. Die ausführlichen Datenschutzbestimmungen von Bianca Deeg (gusto-calabria.com) und die entsprechenden Rechte des Reisekunden finden sich auf der gleichen Seite. Auf Verlangen sendet Bianca Deeg (gusto-calabria.com) dem Reisekunden die Datenschutzregelungen gerne auch schriftlich zu.
16 Reiseveranstalter
Bianca Deeg (gusto-calabria.com) Via Regina 96, 88060 Isca Sullo Ionio (CZ), Italien
Telefon: 0049 179 45 77 105, gusto-calabria@web.de
